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SPEDIZIONI E RESI

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino centrale, con sede a Castel S. Pietro Terme (BO) - Italia. Ti ricordiamo che il magazzino non è aperto al pubblico.


1. Packaging.

Gli ordini vengono spediti con una scatola personalizzata Push96, realizzata in cartone ecosostenibile, e sono confezionati con cura per offrirti l’esperienza di shopping che ci piace. Ti ricordiamo che per rendere il prodotto deve essere riutilizzata la stessa scatola, tranne che in caso di evidente danneggiamento della stessa.

2. Tempi e modi di spedizione.
Push96 garantisce la consegna entro 2 (due) giorni lavorativi per tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 13.00. Per “giorni lavorativi” si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì, salvo le festività italiane nazionali. Per le regioni Basilicata, Campania, Calabria, Puglia, Sardegna, Sicilia e tutte le isole la consegna potrebbe richiedere uno/due giorni aggiuntivi. Non verranno comunque applicati sovrapprezzi. Le consegne avvengono in orario d’ufficio (dale 8.00 alle 18.00) nei giorni lavorativi, salvo le festività italiane nazionali. Il Corriere farà un tentativo di consegna all’indirizzo indicato al momento della conclusione dell’ordine: in caso di assenza del destinatario verrà lasciato un avviso di passaggio e l'utente riceverà una E-mail con le istruzioni per concordare con il Corriere un secondo passaggio. Non è possibile scegliere un orario di spedizione. Il Corriere recapiterà i pacchi in base alle sue necessità. Ti invitiamo a seguire il pacco tramite il tracking number che ti verrà inviato al momento della spedizione. È possibile modificare l’indirizzo di spedizione del pacco solo se l’ordine non è stato ancora processato dal nostro magazzino. Per richiedere una modifica dell’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro customer serviceSe hai scelto la consegna in uno dei negozi del network Push96, ti ricordiamo di stampare la mail di notifica di conferma spedizione e di mostrarla, unitamente ad un documento di identità valido, al personale del negozio, che sarà in grado di consegnarti il tuo ordine.

3. Costi di spedizione.
I costi di spedizione sono specificati nel carrello e variano in base alla nazione del destinatario. In Italia la spedizione è gratuita per ordini con importo superiore a 99,00€. Per tutti gli altri la spedizione avrà un costo di 7,95€. La consegna è gratuita anche per l'opzione di consegna in negozio.

4. Modalità di reso.
4.1 Prima di effettuare la richiesta di reso, ti invitiamo a verificare che sussistano le condizioni necessarie all'accettazione dello stesso cliccando qui.

4.2 Per richiedere il reso, è sufficiente contattarci tramite e-mail tramite questo form indicando nell’oggetto della mail: RICHESTA DI RESO e Numero di ordine, specificando la motivazione del reso tra le seguenti opzioni:

  1. Avete spedito un prodotto diverso da quello ordinato 
  2. Avete spedito una taglia diversa da quella ordinata 
  3. Il prodotto presenta evidenti difetti di fabbricazione 
  4. Il prodotto è arrivato in ritardo rispetto ai tempi previsti 
  5. Ho sbagliato ad ordinare la taglia (o il colore) 
  6. Ho cambiato idea e non voglio più il prodotto

Nei casi 1, 2, 3, 4 le spese di reso saranno a nostro carico.
Nei casi 5, 6, invece, le spese di spedizione saranno a tuo carico ad un costo forfettario di 3,95€, che verrà decurtato dal rimborso del prodotto.

4.3 Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, sarà nostra cura inviarti la lettera di vettura via mail in formato PDF, che potrai applicare al pacco, richiudendolo con cura ed utilizzando lo stesso imballo con cui lo hai ricevuto. Ti chiederemo di indicarci un indirizzo, una data e una fascia oraria preferita per la presa, di modo che il corriere sia sicuro di trovarti e prendersi cura del tuo reso senza difficoltà.

4.4 Dal momento in cui avremo ricevuto il tuo reso, attiveremo la procedura di verifica e di rimborso. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a cliccare qui e leggere con attenzione le condizioni che regolano i rimborsi.

4.5 Se cambi idea e decidi di tenere il prodotto invece di renderlo, ti invitiamo a contattare il nostro customer service per richiedere l’annullamento della procedura di reso. Qualora non ti sia stata ancora inviata la lettera di vettura, annulleremo la procedura. In caso contrario, ti verranno comunque addebitate le spese di reso pari a 3,95€.

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